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BOOKS AND FROGS

 

Bienvenue chez  BOOKS AND FROGS

 

DESCRIPTIONS  PRÉCISES      expédition  RAPIDE     EnVOIS  soignÉs  &  SUIVIS

 

FRAIS DE PORT GRATUITS POUR LA FRANCE METROPOLITAINE A PARTIR DE 200 € D'ACHATS

 

Notre expérience, des descriptions précises et de nombreuses photos vous assurent entière satisfaction.

Consultez notre profil et les évaluations laissées par nos clients ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Bonne visite sur notre boutique ...

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  • Livraison et Paiement

 

LIVRAISON ET PAIEMENT

 

 

CONFIRMATION DE COMMANDE

Une fois la commande validée, vous recevez par mail une confirmation récapitulant l'ensemble des caractéristiques de votre commande.

Vous devrez alors choisir parmi les modalités de paiement et de livraison proposés dans l'annonce.

Votre paiement déclenchera la livraison de votre colis.

Attention, le délai de livraison de la commande peut être influencé par tout retard dans la transmission du paiement.

 

Afin d'optimiser le traitement de vos commandes, BOOKS AND FROGS vous conseille de respecter les procédures suivantes:

- Effectuer le paiement sous les 5 jours consécutifs la fin de la vente

- Préciser le lieu de livraison si différent du lieu de facturation, avec toutes les informations nécessaires à la bonne réception de votre colis

 

IMPORTANT : Pour toute commande d'un montant supérieur à 200 €, BOOKS AND FROGS vous offre les frais de port avec assurance pour un envoi en France métropolitaine*.

* sauf cas exceptionnel précisé dans l'annonce.

 

 

PAIEMENT

 

 

BOOKS AND FROGS n'accepte que les moyens de paiements sécurisés :

France : Paiement par Paypal, par chèque, par virement

Autres pays : Paiement par Paypal ou par virement

 

ATTENTION : les paiements en espèces ou tout autre mode de paiement non sécurisé (timbres, mandat-cash etc.) ne sont pas acceptés.

Votre commande s'en trouverait automatiquement annulée !

 

Paiement par Paypal

 

L'utilisation de paypal vous permet de ne pas transmettre vos informations bancaires lors des transactions. Paypal crypte l'information afin de protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

 

L'utilisation de paypal vous permet de déclencher la prise en charge immédiate de votre commande par nos services : votre commande est aussitôt déposée à la poste pour un envoi sous 24 h.

 

Paiement par chèque

 

Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de BOOKS AND FROGS. L'e-mail de confirmation de commande que vous recevez contient notre adresse postale et votre numéro de commande.

Les chèques seront présentés pour encaissement dès leur réception.

 

Vous indiquerez au dos le n° d'objet ou le N° de commande, ou à défaut vous imprimerez le mail de confirmation de commande et le joindrez au chèque.

 

IMPORTANT : en cas de paiement par chèque, les délais de livraison seront allongés car le délai de livraison commence à courir à compter du jour de l'encaissement du chèque.

 

Paiement par virement

 

Si vous souhaitez payer par virement, vous devrez le préciser à la commande.

Nous vous enverrons alors nos coordonnées bancaires par mail.

Merci de noter le numéro de commande dans le libellé du virement.

 

IMPORTANT : Nous attirons votre attention que les virements bancaires peuvent prendre plusieurs jours, le traitement de la commande débutera dès réception effective du virement pour un envoi sous 24 heures.

 

 

 

 

CONDITIONNEMENT

 

BOOKS AND FROGS vous offre le conditionnement, vous ne payez que les frais de livraison réels de la Poste !

 

Dans un souci de réduire l'impact de notre activité, nous proposons des colis à partir, autant que possible, d'emballages recyclés.

En effet, nous essayons de persuader les entreprises de notre région de trier leurs emballages et de nous confier les enveloppes bulles ou cartons susceptibles d'avoir une seconde vie. Ce n'est pas toujours une tache aisée !

Nous espérons qu'en tant que consommateurs avertis, vous serez sensibles à notre démarche.

Ne vous inquiétez surtout pas, nous conditionnons avec toute l'attention et le soin nécessaires pour que vos objets vous parviennent en toute sécurité !

 

 

LIVRAISON

 

 

Les livraisons sont effectuées par le biais des services de La Poste.

 

IMPORTANT : Les articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Il vous appartient de vérifier l'exactitude des informations saisies avant la validation de la commande (Numéro de bâtiment, étage, nom interphone, digicode).

 

BOOKS AND FROGS confie à La Poste les objets sous 24 heures dès le paiement reçu et encaissé. Pour connaître le délai de livraison il faut ajouter le délai d'acheminement de La Poste.

 

IMPORTANT : Suite à certaines déconvenues, nous ne ferons plus d'envoi les vendredis, samedis et veilles de jour férié, afin que vos colis ne stationnent pas dans les centres de tri.

 

Envois quotidiens les lundis, mardis, mercredis, jeudis, dans les 24 heures suivant votre paiement ou l'encaissement du chèque.

 

Vous recevrez un e-mail confirmant le départ de votre colis par un email, résumant l’ensemble des produits envoyés et les modalités de livraison.

 

 

Modes de livraison selon la destination:

 

- Envois en France métropolitaine :

En colissimo ou colissimo recommandé uniquement pour les objets.

 

L'envoi en lettre n'est proposé que pour les livres ou petits objets dont le prix est inférieur à 15 € (envoi inclus) et dont l'épaisseur est inférieure à un (1) cm. Cette formule ne propose aucune assurance.

Pour les livres dont l'épaisseur est inférieure à un (1) cm mais dont le montant est supérieur à 15 € (envoi inclus), l'envoi en lettre sera forcément en recommandé ou en Lettre Max (envoi suivi)

 

- Envois en France Outre-Mer :

Pour les DOM-TOM : Envoi en recommandé uniquement, ou en colissimo Outre-Mer.

 

- Envois à l'étranger :

Envoi en recommandé uniquement, ou en colissimo international.

 

 

Modes de livraison selon l'option d'acheminement et l'assurance choisis :

 

Selon les articles, leur poids et leur valeur, plusieurs modes d'acheminement, tarifs et options d'assurance, selon les prix en vigueur des services postaux, vous seront proposés. Vous devrez choisir parmi les options proposées dans l'annonce.

Au delà de 15 € (frais d'envoi inclus), BOOKS AND FROGS impose un envoi avec suivi.

 

IMPORTANT : Parmi tous les tarifs proposés par La Poste, BOOKS AND FROGS étudie lequel est le plus adapté et le moins coûteux pour vous. BOOKS AND FROGS ne vous facture que les frais réels de La Poste.

 

Pour toute expédition via Colissimo ou en envoi suivi (Lettre Max par exemple), le Client est informé du départ de son colis par un email, résumant l’ensemble des produits envoyés ainsi qu’un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de sa livraison.

 

 

Pour plus de détails, n'hésitez pas à

Consulter nos Conditions Générales de Vente